條款

禁運名單

舉凡違反進出口國之法律規定禁止進出口的任何物品,禁止在網路上販售的商品,航空公司禁運商品皆無法運送。例如:

1.藥品

2.純電池

3.動植物

4.壓縮氣體(如瓦斯罐、髮膠、芳香劑、防蚊液、美體等)

5.酒精及含酒精產品(如指甲油、香水、油漆等)

6.槍型玩具

7.管制射頻器材

8.刀具

9.粉狀

10.假貨

11.其他違禁品貨

由於商品種類繁多,我們無法一一列出,請先確認是否可合法進出口及運送,若因而違反任何法規,相關責任需自行承擔。運送以上物品如沒有准許或作出虛報,本公司/運輸商有權將其物品銷毀,並不會預先通知。

 

 

敏感名單

1.液體(如化妝品、保養品等)

2.膠狀/乳狀商品

3.含肉類食品

4.含鋰電池產品(鋰電必須內置,分離式鋰電禁運)

 

投寄上述產品前,請先向客服查詢。

 

 

服務條款

DCFANBOY CO LTD (品牌: PotatoShip)作為貨運代理。

以上禁運/限制名單及以下條款均為保障雙方利益而釐定,投寄人有責任於投寄前細閱,如有疑問/查詢應在投寄前先向本公司查詢。

 

DCFANBOY CO LTD 保留隨時更改條款及細則之權利,而不會作另行通知。如有任何爭議,DCFANBOY CO LTD 保留最終決定權。

 

 

基本賠償

  1. 申報物品價值超過港幣1000 的貨件 
    1.1 本公司最高賠償金額為港幣1000,但運費並不會作出賠償 ,價值太高需另行購買保險,若造成任何損失,需自行承擔所有風險。
    1.2 基本賠償會為包裏損失作出賠償,而包裹破損賠償責仼因難以判定,因此會由運輸商調查報告為準 ;如屬運輸商責任,保險會為投寄人在本公司訂單的申報價值作最高港幣1000 賠償。
    1.3 易碎品除經本公司檢查及包裝外 (需付檢查費港幣200) ,否則不受保障 (即客戶自行包裝不會受保障) ,如物品價值超過港幣1000 需額外購買保險。

  2. 申報物品價值不多於港幣1000 的貨件 
    2.1本公司會賠償所運失的物品價值,最高賠償金額為港幣1000,但運費並不會作出賠償。

本公司保留對申報物品價值的最終決定權。

運費補償

  1. 如運輸商判定該郵件並非寄失或物流追蹤資訊為"Delivered/已送達/已簽收或同等意思",即使收件人聲稱未能收到(通常被盜竊或被掉包),由於 PotatoShip 已完成其責任, PotatoShip 不會作出運費補償,收件人需要向當地物流公司/在當地報警作出追討。

  2. 如包裹在運送途中遺失部分物品或因外箱損壞而導致部分物品損失,但部分包裏/有損毀包裹已送達至收件人,PotatoShip 不會作運費賠償。

 

 

資料準確性及清關責任

  1. 如投寄人填寫資料出錯/收件人拒收或收件人無法成功為包裹清關,而導致貨品退回或產生款項,本公司可向投寄人追討額外費用,費用會由運輸商釐定。

  2. 如投寄人填寫資料錯誤以致遺失貨件需由投寄人自行承擔責任,本公司並不會作出任何賠償並保留追討權利。

  3. 除指定服務包含稅項及清關 ,本公司一般只負責報關資料提供,如包裹未能有效清關,投寄人及收件人有責任與運輸商進行清關 ,而本公司只會作出有限度協助。

 

申報責仼

如物品不在申報清單內,而發貨地海關或目的地海關判定該物品不能進出口,投寄人或收件人需承擔額外費用:

  • 境內退件:港幣 200

  • 境外退件:費用由運輸商釐定

 

 

法律責仼

無論物品是否於申報清單內,而發貨地海關或目的地海關判定該物品不能進出口,投寄人或收件人需承擔其法律責仼。

 

 

退件收費

​如果選擇取消寄件服務, 我們將收取每張訂單港幣200手續費。

投寄人可選擇下列退件方法:

  1.      選擇到我們的門市取回包裹(請預先與客服聯絡)

  2.      選擇本地速遞公司到門市取回包裹 (需要自行負擔速遞公司收費)​

 

 

追討聯絡限制

收貨地運輸商:

  • 如果收件人/寄件人打算對收貨地運輸商作出任何申訴或追討, 請先向PotatoShip諮詢。在PotatoShip應允及提供資料協助情況下,方可自行聯絡收貨地運輸商作出申訴或追討。

發貨地運輸商:

  • 如果收件人/寄件人需對發貨地運輸商作出任何申訴或追討,PotatoShip將會是唯一的投訴渠道。如在未經PotatoShip 授權下向發貨地運輸商作追討,一旦引致本公司有任何損失,本公司有權向收件人/寄件人作出追討。