貨運使用條款
禁運名單
舉凡違反進出口國之法律規定禁止進出口的任何物品，禁止在網路上販售的商品，航空公司禁運商品皆無法運送。
例如：
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藥品
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純電池
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動植物
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壓縮氣體（如瓦斯罐、髮膠、芳香劑、防蚊液、美體等)
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酒精及含酒精產品（如指甲油、香水、油漆等）
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槍型玩具
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管制射頻器材
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刀具
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粉狀
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假貨
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其他違禁品貨
由於商品種類繁多，我們無法一一列出，請先確認是否可合法進出口及運送。若違反任何法規，相關責任需由顧客自行承擔。運送以上物品如沒有准許或作出虛報，本公司/運輸商有權將其物品銷毀，並不會預先通知。
敏感名單
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液體(如化妝品、保養品等)
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膠狀/乳狀商品
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含肉類食品
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含鋰電池產品(鋰電必須內置，分離式鋰電禁運)
投寄上述產品前，請先向客服查詢。
服務條款
小薯集團有限公司 (品牌: PotatoShip)作為貨運代理。
以上禁運/限制名單及以下條款均為保障雙方利益而釐定，投寄人有責任於投寄前細閱，如有疑問/查詢應在投寄前先向本公司查詢。
小薯集團有限公司保留隨時更改條款及細則之權利，而不會作另行通知。如有任何爭議，小薯集團有限公司保留最終決定權。
賠償條款
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遺失包裹賠償
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每張申報物品價值不多於港幣1000 的訂單，會根據申報價值或者運費三倍作出賠償，已價低者為準。請注意運費並不會作出賠償 。如貨件價值太高，顧客需自行購買保險。若造成任何損失，顧客需自行承擔所有風險。
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每張申報物品價值多於港幣1000 的訂單，本公司每張訂單最高遺失賠償金額為港幣1000或者運費三倍作出賠償，已價低者為準。請注意運費並不會作出賠償 。如貨件價值太高，顧客需自行購買保險。若造成任何損失，顧客需自行承擔所有風險。
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本公司保留對申報物品價值的最終決定權。
運輸保險：對於價值較高的物品，我們建議您考慮購買運輸保險。運輸保險的費用根據物品價值計算，保費為物品價值5%, 需要提供受保產品的正式發票及保額上限為HKD10000。
運費補償
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如運輸商判定該郵件並非寄失或物流追蹤資訊為"Delivered/已送達/已簽收或同等意思"，即使收件人聲稱未能收到（通常被盜竊或被掉包），由於 PotatoShip 已完成其責任， PotatoShip 不會作出運費補償，收件人需要向當地物流公司/在當地報警作出追討。
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如包裹在運送途中遺失部分物品或因外箱損壞而導致部分物品損失，但部分包裏/有損毀包裹已送達至收件人，PotatoShip 不會作運費賠償。
資料準確性及清關責任
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如投寄人填寫資料出錯或收件人拒收或收件人無法成功為包裹清關，而導致貨品退回或產生額外費用，本公司可向投寄人追討額外費用，費用會由運輸商釐定。
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如投寄人填寫資料錯誤以致遺失貨件需由投寄人自行承擔責任，本公司不會作出任何賠償並保留追討權利。
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除指定服務包含稅項及清關 ，本公司一般只負責報關資料提供，如包裹未能有效清關，投寄人及收件人有責任與運輸商進行清關 ，而本公司只會作出有限度協助。
申報責仼
如物品不在申報清單內，而發貨地海關或目的地海關判定該物品不能進出口，投寄人或收件人需承擔額外費用:
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境內退件：港幣 200
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境外退件：費用由運輸商釐定
法律責仼
無論物品是否於申報清單內，而發貨地海關或目的地海關判定該物品不能進出口，投寄人或收件人需承擔其法律責仼。
退件收費
如果選擇取消寄件服務， 我們將收取每張訂單港幣200手續費。
投寄人可選擇下列退件方法:
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選擇到我們指定的門市取回包裹(請預先與客服聯絡)
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選擇本地速遞公司到指定門市取回包裹 (需要自行負擔速遞公司收費)
追討聯絡限制
收貨地運輸商:
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如果收件人/寄件人打算對收貨地運輸商作出任何申訴或追討， 請先向小薯集團有限公司諮詢。在小薯集團有限公司應允及提供資料協助情況下，方可自行聯絡收貨地運輸商作出申訴或追討。
發貨地運輸商:
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如果收件人/寄件人需對發貨地運輸商作出任何申訴或追討，小薯集團有限公司將會是唯一的投訴渠道。如在未經小薯集團有限公司授權下向發貨地運輸商作追討，一旦引致本公司有任何損失，本公司有權向收件人/寄件人作出追討。