不同渠道的賣點
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包稅專線賣點
關稅：包稅.增值稅
可寄：敏感貨(食物/液體等等)
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空運速遞賣點
時效較快：4-8天*
可寄：普通貨/帶電產品
*由於運送時間受航班延誤、查關及氣候等因素影響，有機會產生延誤
投遞包裹方法
網店購物直送
(代支付本港運費)
本地速遞
自行交貨
交件到
香港郵局
(系統內下載標籤)
香港上門
收件服務
(系統內預約)
使用大陸
集運倉
郵局交貨
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集運系統內可以自動下載郵局交貨標籤
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每個包裹需要貼上一個獨立交件標籤+寫上小薯會員編號
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交件後第二個工作天包裹就會到達小薯物流集運倉
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交貨後無需於系統登記，包裹入倉後會收到Whatsapp或電郵通知
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全港郵局都交得貨, 費用全免
上門收件
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請最小提前一天預約(請於系統內預約)
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客人需要於箱子上寫上會員ID (無需寫上海外地址)
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上門收件只限星期一至六, 收件時無需付款
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未能指定收件時間(只能指定上午或下午)
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預約成功會透過電郵/Whatsapp通知(收件日24小時前才會收到)
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上門取件包裹無需<登記貨物>
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收費:
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總重量<10kg : $100
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總重量10.1-40kg: $150
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集運需知
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集運沒有額外附加費
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可以集運多於一間網店的貨物
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小薯會拆除送貨紙箱，再把不同貨合裝成一箱
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小薯可以代支付本港到付運費(運費實報實銷)
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會員ID用作分辨貨品主人
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顧客網購時，記得把自己的會員ID加在名稱和地址後方
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集運合箱不會核對包裹內容 (包括產品質素和數量)
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寄到大陸倉的貨不能與香港倉的貨集運
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每個包裹只能使用同一渠道寄送同一地址， 貨倉不能拆散同一包裹內的物品分貨
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免費存倉90天過後，每日每箱收費HKD10
什麼可以寄?
不同渠道接受不同貨物種類，請小心選擇
獲取專屬會員ID
請於<集運系統>內登記
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輸入電郵/WhatsApp進行註冊
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按下獲取驗證碼 (到你的電郵/Whatsapp查收驗證碼)
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輸入驗證碼
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輸入電郵/WhatsApp作為備用資料
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設定密碼
如何辨別我的包裹
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專屬會員ID用作分辨貨品主人
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顧客網購/交貨時，請把自己的會員ID加在名稱和地址後方
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由於集運地址不時更新，請到網站查詢最新地址
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送貨地址: 小薯倉庫地址(會員ID)
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送貨電話: 小薯電話(方便與送貨司機聯絡)
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姓名: Mandy(會員ID)
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Mandy是小薯負責收件的員工
如何<集運>
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登入系統
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按下<已到倉包裹>
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點選<修改>並填寫包裹內容
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剔選需要集運的包裹
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安排打包/寄出
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一個包裹內有多種產品， <產品名稱>內一行過填寫
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如果只有一個包裹，無需集運，也是在這裏操作
需要<登記貨物>嗎?
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只要包裹上清楚顯示會員編號，便無需登記
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上門取件包裹和交郵局包裹無需登記
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所有自行登記包裹必須輸入正確包裹速運單編號
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請勿使用訂單編號進行登記
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就算客人從未登記貨物，而包裹上寫清楚專屬會員ID，仍可順利完成入倉程序
如何使用系統付款?
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登入系統
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按下<待支付訂單>
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選擇訂單和付款方式
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選擇
<QFPay線上付款>: 信用卡/支付寶/微信支付/銀聯卡/雲閃付/轉數快/PAYME
<線下付款>: FPS/ PAYME/ 銀行過數/八達通
線下付款後請於系統內上載轉賬截圖
由於線下付款需要等待客服審批，因此需時較耐， 建議使用線上付款。
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<我的餘額>內增值，並不等於你的訂單已經付款， 你仍需要為訂單進行付款
查看Tracking Number
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登入系統
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按下<已發貨訂單>
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Tracking Number 將於付款後48小時顯示於訂單詳情內
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客人亦會收到電郵/WhatsApp通知
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⚠️⚠️尾程追蹤號(Tracking number)需要包裹於目的地國家清關後才能成功查詢⚠️⚠️
尺寸/重量/紙箱限制
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小薯沒有紙箱提供
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請使用比較乾淨，沒有舊貼紙紙箱
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如需要，建議在郵局/順豐購買紙箱
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實際重量每箱建議不要超過20kg (過重的包裹比較難清關)
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不同渠道有不同的尺寸重量限制，有機會收取包裹重量尺寸附加費，請參考系統內資料
關稅和增值稅
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小薯根據客人提供資料負責報關，客人無需自行申報
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顧客如選用<包稅專線>，運費已經包了關稅
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顧客如選用<速遞>或者其他，則有機會被徵稅(接受英國ToR1)
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無論寄什麼件，物品都須經過進口流程，並由收件地國家的海關按法律決定是否需要徵稅及需繳付之稅額
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目的地國家有機會向收件人索取申報證明，客人必須如實申報，並準備好申報證明例如產品收據
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