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網購使用條款

  1. 一般條款

    1. 在本網上購物條款及細則(統稱「本條款及細則」)中,「小薯」或「我們」是指小薯集團有限公司旗下小薯物流之業務,而「客戶」或「您」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。請在使用本網頁或我們的應用程式(統稱「電子商店」)之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用電子商店或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則所約束。

    2. 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品價格、資料和大小均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應,全權決定是否接受所有訂購。

    3. 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品提供存貨供應。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,我們有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。

    4. 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務,我們有權拒絕接受該訂單。

  2. 用戶登記

    1. 您須填寫個人資料,方可於電子商店訂購貨品或服務。在登記時,即代表您承諾:

      • 按要求提供有關您個人的真實、準確、最新及完整的資料;

      • 您須確保妥善保存您的用戶名稱及密碼;

      • 只有您或您授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入電子商店;

      • 我們有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶,而無須提供任何理由。

    2. 如您已登記的資料有任何更改,您可登入您的賬戶更新,以確保我們能夠將最新的資訊帶給閣下。

  3. 保障私隱

    為致力保障您的個人資料的私隱權利,我們確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,均符合香港法例第 486 章個人資料(私隱)條例的規定。請查看我們的私隱政策聲明。

  4. 付款方式

    1. 電子商店接受我們所指定的信用卡、扣帳卡或其他指定的電子支付方式付款,所有貨品之價值均以港幣計算。貨品以訂購當日電子商店所示之價格為準。

    2. 所有網上訂購的貨品須由我們全權決定並根據存貨供應而接受。

  5. 其他

    1. 供貨的基礎:我們僅向最終消費者銷售和運送產品。我們不會銷售我們的產品用於作轉售用途。如果我們有合理的依據認為您購買我們的產品並非作為自用,我們有權拒絕或取消您的訂單。

    2. 不可抗力:我們倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況)而未能準確地提供閣下所需的產品或服務,我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

    3. 未得我們發出書面同意之前,您不可將本條款及細則的任何權利及責任以分配、轉送或任何其他形式轉讓給任何其他人等。

    4. 若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效,該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。

    5. 本條款及細則包含了雙方的全部協議,其亦取替所有之前之商議、聲言、共識及協議。

    6. 我們有權隨時預先通知您修改、更改或補充所有或本條款及細則項下的任何條款。

    7. 本條款及細則將按照中華人民共和國香港特別行政區法律詮釋,而你及我們同樣受香港法院所管轄。我們可能不時對本條款及細則作出更正修改而不向您作預先通知。

  6. 訂購須知​

    1. 您向我們訂購產品時,即表示您同意按照本條款及細則向小薯提出購物請求。收到您的訂單之後,我們將通知您並確認收到該訂單。該回覆並不表示我們已經接受您的訂單。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務,或因您所使用的信用咭導致之付款問題或任何其他原因,我們有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會透過電話或電郵通知閣下。

    2. 閣下的訂購請求獲我們接受後,我們會與您確認接受訂單,隨後會通知您送貨的追蹤號碼。

    3. 如您所訂購貨品所附送之贈品已經送完,我們將會通知您有關情況。閣下有權接受我們建議之另一贈品、選擇取消訂單或繼續購買該產品。

  7. 送貨服務
    1. 不同的地區有不同的送貨收費:

      1. 英國免運費

      2. 美國: 0-3KG HKD100; 3-6KG HKD150; 6-9KG HKD200 (如此類推)

      3. 澳洲: 0-3KG HKD60; 3-6KG HKD110; 6-9KG HKD160 (如此類推)

    2. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為航班延誤所可能造成的損失或損害,小薯恕不負任何責任。

    3. 如您所登記之送貨地址因保安問題或其他理由,導致送貨員未能完成送貨及簽收,我們恕不負任何責任,而不會作出送貨安排。

    4. 如有任何爭議,我們保留最終的決定權。

  8. 換貨及退款

    1. 我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。

    2. 所有產品均為平行進口產品,我們未能提供任何保養。

    3. 顧客如發現產品有任何問題,請必須於收貨日期計起7天內與我們聯絡,我們會提供相關協助。 經過我們的判斷下如有需要,我們會安排換貨服務。 顧客必須保留原廠包裝,我們才能提供換貨安排。

    4. 任何產品問題於收貨日期計起7天之內提出,否則我們將不會受理。

    5. 經過我們的判斷下如需換貨,顧客必須提供完整原廠包裝,才能進行換貨安排。顧客需要將產品退到我們指定的地址,而顧客需要負責支付這程運費。收到退貨後14天內,我們會安排重新寄出產品或安排退款。

  9. 其他

    1. 直至顧客清付購買產品之全部款項,我們將保留擁有有關產品之物權,而相關之風險將於有關產品送交予顧客之同時視作已轉交予顧客。

    2. 無論在任何情況下,您因與我們之間的交易而引致任何收入損失(不論直接或間接)、利潤或任何間接或後遺損失,我們概不負責。

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